Club Calimera Serra Palace

Ultra Her Şey Dahil
Sabah kahvaltısı, öğle yemeği, akşam yemeği ve konsept dahilindeki ara öğünler ücretsiz olarak sunulmaktadır. Yerli alkollü ve alkolsüz içecekler ücretsizdir. A'la carte restoranlardan min. 1 hafta konaklayanlar 1 kez; 2 hafta konaklayanlar 2 kez yararlanabilir.

A LA CARTE RESTORAN

Poseidon Balık Restoran

Pasha- Ottoman Restoran (Türk Mutfağı)

İtalian Restoran

A la special Restoran

Hizmet Saatleri
07.00–10.00 Sabah Kahvaltısı
10.00–11.00 Geç Kahvaltı
12.30–14.00 Öğle Yemeği
19.00–21.00 Akşam Yemeği
23.30–00.30 Gece Snack
12.30–15.00 Snack saati (Pool bar)
12.00–15.00 Snack saati (Sahil)
12.00–15.00 Gözleme Saati
16.00–17.00 Kahve, kek

Barlar
10.00–00.00 Pool Bar
19.00–00.00 Serra Sky Bar
10.00–00.00 Palmiye Bar
10.00–18.00 Beach Bar
12.30–14.00 / 19.00 – 21.00 Service Bar
Lobby Bar 24 saat hizmet vermektedir.

Side, Kızılot mevkiinde bulunan tesis; Antalya Havalimanı’na 80 km, Side’ye 17 km, Manavgat’a 14 km mesafede ve denize sıfır konumdadır.

Denize sıfır tesisin 150 m uzunluğunda kum özellikli plajı bulunmaktadır.

Plaj havlusu ücretsiz, havlu değişimi ücretlidir.

3 adet açık aktivite havuzu, yarı olimpik havuz, kaydıraklı çocuk havuzu (3 bantlı), aquapark (7 bantlı), relax havuz ve 1 adet kapalı havuz bulunmaktadır.

Plaj ve havuzlarda şezlong, şemsiye ve minder kullanımı ücretsizdir.

Gün boyunca değişik havuz plaj oyunları, amfi tiyatroda akşam şovları ve haftada bir kez temalı geceler düzenlenmektedir.

Dileyen misafirler için bilardo, oyun odası, tenis ve motorlu su sporları da mevcuttur.

Mini Kulüp; 4-12 yaş misafirler için 10.00-12.00 / 14.00-17.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Çocuk misafirlere özel; animasyon, oyun alanı, kapalı çocuk havuzu ve bebek havuzu imkanları sunulmaktadır.

Akşam yemeğinde çocuk büfesi ve ana restoranda bebek köşesi bulunmaktadır.

Bebek bakıcısı hizmeti ücretlidir.

Tesise evcil hayvan kabul edilmemektedir.

Otel yönetimi, yukarıdaki konsepti hava koşulları, müşteri talepleri ve Force Majeur gibi durumlarda önceden haber vermeden değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Tesiste kullanılan ilave yataklar, standart yataklarla aynı konfora ve büyüklüğe sahip olmayabilir.

Buradan hareketle Covid-19 salgınında işletmemizin aldığı önlemler:
1- Zaman ve mekan kontrolünün sağlanması,
2- Elle temas eden yüzeylerin temizlik ve dezenfeksiyonu ana temel konudur.
Bu plan; CALIMERA SERRA PALACE HOTEL bünyesinde gerçekleşen faaliyetler esnasında meydana gelebilecek;
* İş Yerinde Hastalık Önlemler,
* İş Yerlerinde Hastalık Belirtisi,
* İş Yerlerinde Salgın Tanısı Doğrultusunda Alınacak Önlemler,
AMAÇ
Karşılaşılması muhtemel acil durumların önceden analiz edilmesini ve karşılaşılması muhtemel risklerin değerlendirilmesini,
Doğru ve etkin bir acil müdahaleyi sağlayacak ekiplerin belirlenmesini,
Acil durumlarla ilgili; öncesi, müdahale ve olay sonrasını kapsayacak şekilde; görev, yetki ve sorumlulukların belirlenmesini, Bu ekiplerin hareket tarzlarının planlanmasını,
Acil durumlarda görev alacak personellerin özel, diğer personellerinse acil durumlara karşı genel bilgilendirilmelerini ve eğitilmelerini, her türlü acil durumda ihtiyaç duyulacak malzeme, ekipmanların önceden hazır edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak faal durumda tutulmalarını,
İnsan sağlığını ve insan yaşamını korumak,
Kanun ve yönetmeliklerine uymak,
Acil durumda devlet kuruluşlarıyla ve ilgili özel kuruluşlarla haberleşmeyi sağlamak,
Acil durumu olabildiğince erken bertaraf edip normal çalışma şartlarına dönmek ve normal operasyonu sürdürmek,
Yukarıda belirtilen hususları sağlayarak maddi ve manevi kayıplarını asgariye indirmeyi amaçlar.
GÜVENLİK
Tesisimizde 7/24, tesis içi ve dışı güvenlik görevlileri ve sağlık görevlileri çalışmaktadır.
İşe girişlerde sağlık taraması yapılır, personelden olası hastalıkların otel yönetimine bildirilmesi
konusunda taahhüt alınır.
Covid-19 önlemlerine göre, izolasyon sağlamak için olası şüpheli durumlarda, gerekli tüm prosedürler ve servis standartları tamamlanmış, izolasyon alanları belirlenmiştir.
Tüm ziyaretçiler, tedarikçiler ve dış kaynaklı servis sağlayıcıların ateşi tesisimize girişte ölçülüp önleyici tedbirler alınacaktır.
Çalışanlarımız günlük olarak kullanmakta olduğu servis araçları sık sık havalandırılarak alkol, klor
bazlı dezenfektanlar ile dezenfekte edilir.
Özel transfer araçlarımız her kullanımdan önce ve sonra dezenfekte edilir, maskeler ve el dezenfektan temin edilmektedir.
ÖNBÜRO
Check-in ve check-out işlemleri güvenli sosyal uzaklık ölçüleri kapsamında yapılmaktadır. Her seferinde resepsiyon masaları resepsiyonist tarafından dezenfekte edilir.
Konuklarımıza hızlı check-in ve temassız ödeme seçenekleri sunulmaktadır.
Check-in işlemleri sırasında konuklarımıza misafir bilgilendirme broşürü verilir.
Maskeler, eldivenler ve el dezenfektanları misafirlerimizin için mevcuttur.
Tüm konukların sıcaklıkları otele girişte alınır ve kaydedilir.
Misafir bavul ve diğer eşyaları giriş esnasında dezenfekte edilir ve ve düzenli olarak dezenfekte edilen valiz dezenfekte alanına alınır.
ORTAK KULLANIM ALANLARI
Tüm ortak alanların temizlenmesi ve dezenfeksiyonu, ekibimiz tarafından gerçekleştirilir.
Tesisimizdeki tüm ortak alanlar, sosyal mesafeye göre yeniden düzenlenmiş ve sabit el dezenfeksiyonları gerekli yerlere kurulmuştur.
Havuzdaki şezlonglar ve plaj alanları arasındaki sosyal mesafe düzenlenmiştir.
Şezlonglar her gün dezenfekte edilmektedir.
Tüm ortak alan tuvaletler, antimikrobiyal sıvı sabun ve el dezenfektanları mevcuttur. Ortak detaylı temizlenir ve dezenfekte edilir.
Tüm havuzların pH ve klor seviyeler gerekli standartlarda tutulup değerler kontrol edilir.
Kritik noktalar olarak belirlenen yüksek temas yüzeyler detaylı dezenfekte edilir.
Çocuk kulübü temizlik ve dezenfeksiyon süreçleri arttırıldı.
Havuz ve plaj kullanım alanları (şezlong, soyunma kabinleri, zeminler vb.) düzenli olarak temizlenerek ve dezenfekte edilerek kayıt altına alınır.
Yönlendirici işaretlerle misafirlerimize sosyal mesafelerini korumaları konusunda hatırlatmalar yapılır.
Ortak kullanım aktivite ekipmanları her aktivite sonrası animasyon oyun ekipmanları, fitness ekipmanları, mini kulüp kaydırak salıncak vb.)
KAT HİZMETLERİ
Kat görevlileri oda temizlik esnasında kişisel koruyucu (Maske, eldiven, önlük) donanımlarını kullanır. Her oda değişiminde kişisel koruyucu ekipmanları değiştirilir.
Tekstil ürünleri günlük olarak değiştirilir.
60 derece sıcaklıkta yıkanıp dezenfeksiyonu sağlanır.
Temizlik esnasında ve temizlik tamamlandıktan sonra oda en az 1 saat havalandırılır.
Oda klimaları ve Tv kumandaları check-out sonrası dezenfekte edilir.
RESTORAN VE BARLAR
Yiyecek ve içecek alanlarında masa ve sandalye aralıkları sosyal mesafe kurallarına uygun ayarlanmıştır.
Açık büfe servisleri çalışanlarımız tarafından yapılmaktadır.
Misafir talebi olmadığı sürece tek kullanımlık bardaklar ile içecek servisleri yapılmaktadır.
Self servis çay, kahve ve soğuk içecek makineleri kullanımdan kaldırılmıştır. Çalışanlarımız tarafından sipariş alınarak servis edilir.
Büfe ve barlarda sosyal mesafe tanımlamaları bulunur.
Masalar ve sandalyeler her misafir değişiminde dezenfektanlı solüsyonlar ile silinip dezenfekte edilecek.
Bardak, tabak gibi kullanım sonrası su ve deterjan ile buharlı makinelerde yıkanır.
Servis ekipmanları (çatal, bıçak, kaşık, vb.) günlük olarak klorlu suda daldırma yapılarak dezenfekte edilir.
MİNİ CLUB
Mini club ilk giriş bölümünde çocukların aileleri bir kayıt formu doldurduktan sonra ateşler ölçülüp
mini club'a girebilir.
Tüm mini club içerisinde kullanılan ortak alanların ve güvenli oyuncakların temizlenmesi ve dezenfeksiyonu yapılır.
Animasyon ekibimiz tarafından düzenlenen tüm spor aktiviteleri ve etkinlikler küçük gruplar sosyal
mesafe kurallarına uygun olarak yapılır.
Çocuklara içecek verilir tek kullanımlık bardaklar kullanılır.
Mini club çocuk tuvaletler, her kullanımdan sonra uygun dezenfektanlarla dezenfekte edilir.
Tüm uygulamalar öncesi ve sonrası çocuklara el yıkama alışkanlığı kazandırıp veya dezenfektanlar
le elleri dezenfekte edilip, ilgili görseller televizyonlarımızda eğitici bir şekilde gösterilir.
Mini club girişinde ve oyun alanlarında el dezenfektanları bulunur.
Mini club'da tüm ortak kullanım alanları zemin kaplaması, salıncak, kaydıraklar ve el temas yüzeyler
başta olmak üzere temizlikler ozon jeneratörü ve uygun dezenfektanlarla dezenfekte edilir.