1. Seyahate
ilişkin Gemi Biletleri ve dahil olan uçuş bilgileri seyahate 48 saat kala
iletilmektedir. Katılımcılar bu biletleri ve detayında yer alan
bilgilendirmeleri okumak ve kontrol etmekle yükümlüdür.
2. Uçaklı
programlarımızda Touristica; havayolu ile yolcu arasında aracı konumunda olup,
28.09.1955 Lahey Protokolüne tabidir. Uçuş öncesinde saatler değişebilir ve tüm
saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir.
Uçağın ineceği şehre göre parkurlarda değişiklikler olabilir.
3. Programlarda
hava alanında ya da limanlarda Touristica görevlisi bulunmamakla birlikte
turlara katılan kişiler için yapılması gereken Check‐in ve boarding işlemleri
kişisel işlemler olup, misafir tarafından uçak kalkışı öncesinde
havalimanlarında ilgili havayolu kontuarlarında ya da online olarak havayolu
firmalarının internet sitelerinden, gemi kalkışlarında ise kalkıştan 48 önce
ilgili gemi firmasının internet sitesi üzerinden ya da limanda ilgili firma
kontuarından yapılması zorunludur.
4. Uçuşlarda
oluşabilecek son dakika rötarları ve kapı değişiklikleri havaalanlarında sesli
anons edilmekte ve alandaki bilgi panolarında gösterilmektedir. Bu bilgiler
kişiler tarafından takip edilmelidir.
5. Havayolu
şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve olabilecek
rötarlardan Touristica sorumlu tutulamaz.
6. Gemi
firması gerekli gördüğü durumlarda mücbir sebepler ya da güvenlik nedeni ile
tur güzergahı üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
7. Tura
katılım için Touristica tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havaalanında
ya da limanda hazır bulunmayan, check‐in ve boarding işlemlerini zamanında
yaptırmayan, check‐in ve boarding işlemlerini zamanında yaptıran ancak uçağa ya
da gemiye binmeyen kişilerin seyahati gerçekleştirememelerinden Touristica
sorumlu değildir. Uçağı ya da gemiyi kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için
gerekli olacak gidiş‐dönüş yeni uçak biletleri ya da gemiye ulaşabilecekleri
limana ulaşımları ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm
masraflar kendilerine aittir.
8. Gemilerin
limandan ayrılış saatleri ile ilgili bilgiler gemi içerisinde anons ya da bilgi
panoları ile duyurulmaktadır. Misafirler bu bilgileri takip etmekle yükümlüdür.
Gemi kalkışının kaçırılması durumunda gemiye farklı bir limandan binerek
seyahate devam etmeleri için ya da seyahati yarıda keserek geri dönüşleri için
oluşacak olan tüm masraflar kişiye aittir. Seyahatin yarıda kesilmesi durumunda
bedel iadesi yapılamaz.
Gemi seyahati esnasında grubumuzun akşam yemek alacağı restoran ve masalar daha
önceden belirlenmiş ve isimlere göre numaralandırılmış olacaktır. Dolayısıyla
gemide alınacak ilk öğün yemekten son öğün yemeğe kadar herkes daha önceden
belirlenen yerlerde oturacaktır (A la carte restoranlar için geçerlidir).
Gemiye check-in esnasında istisnasız her yolcunun (çiftlerde sadece 1 kişi)
kabin anahtarları alınırken gemi resepsiyonuna kredi kartını ibraz etmesi veya
nakit depozit yatırması gerekmektedir. Gemide kumarhane haricinde hiçbir yerde
nakit para geçmemektedir. Gemide EUR para birimi ve kredi kartı
geçerlidir.
Gemiye içki, ütü, saç kurutma makinası vb. sokmak kesinlikle yasaktır.
Yurtdışı gezilerinde en az 6 ay süreli ve Yasal olarak geçerli pasaport olması
mecburidir. Misafir pasaportlarının hasar görmemiş/yıpranmamış/yırtılmamış
olması zorunludur. Kişilerin gidilecek ülkelere giriş için gerekli olan yasal
yükümlülükleri yerine getirmeleri zorunludur.
9. Touristica
Yolcu ile konsolosluk arasında aracı konumundadır. Konsolosluk gerekli gördüğü
durumlarda vize vermeme hakkına sahiptir, Yolcunun vize alamaması ile ilgili
olarak Touristica` nın hiçbir sorumluluğu yoktur. Touristica sadece Aracı kurum
görevini üstlenmektedir. Şahsi vize başvurularında Touristica’ nın herhangi bir
yaptırımı ve sorumluluğu bulunmamaktadır. Tüketiciler bu şartları kabul ederek
tura kayıt yaptırmışlardır.
10. Panoramik
şehir turu, şehirlerin tanıtımı için düzenlenen 2‐3 saat süreli turlardır.
Şehir turları ve ekstra turlar, içeriği değişmemek şartıyla farklı günlerde
düzenlenebilir. Ekstra tur fiyatları, içerik ve katılımcı sayısına göre
değişiklik gösterebilir.
11. Programda
ekstra olarak belirtilen geziler yeterli katılım olmaması halinde
yapılamayabilir. Turların yapılamamasından Touristica sorumlu tutulamaz. Yerel
otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin
verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından
Touristica sorumlu tutulamaz.
12. Tura
iştirak eden kişilerin, şahsi eşyaları, çantaları, valizleri kendi
sorumluluğunda olup, unutulan/kaybolan/çalınan eşyalardan Touristica sorumlu
değildir. Unutulan eşyaların bulunma durumlarında Ülkeye ve/veya kişiye
ulaştırılması sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir.
13. Touristica,
kategorisi aynı kalmak kaydıyla otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar.
3-4 kişilik kabinlerde ilave yatak uygulaması olup, 3. Ve 4. yatak standart
yataktan küçüktür. Fiyat listesinde belirtilen Çocuk fiyatları ancak çocuğun
iki yetişkin yanında konaklaması durumunda geçerlidir.
14. Fiyatlarımıza
tur programında belirtilen detaylar ve havalimanı ve liman vergileri dâhildir.
Liman vergisi ücretleri programdaki fiyat listesinin en altında yer almaktadır
ve kabin fiyatına eklenerek işlem yapılmaktadır. Gün içerisindeki kur
değişimleri TL fiyatlara yansıtılmaktadır. Ödeme anındaki kurlar geçerlidir.
15. Tura
katılan kişilerin seyahat sırasında yanlarında Seyahat Sigortalarını
bulundurmaları gerekmektedir.
16. Turlar
başka acente turları ile birleştirilebilir. Bu gibi durumlarda Touristica
misafirleri Touristica sorumluluğundadır.
17. 18
yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile
beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan
muvafakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması
zorunludur.
18. Kişilerin
tura katılımlarındaki sağlık sorunları, hamilelik durumu, sürekli kullanımda
bulundukları ilaçlar ile ilgili raporları yanlarında bulundurmaları
gerekmektedir.
19. Turun
iptali durumunda vize ücreti iade edilmez.
20. Yolcu
tarafından yapılacak iptallerde paket turlarda operatörün uyguladığı iptal
koşulları sadece gemi (Cruise only) turlarda ise gemi firmasının uygulayacağı
iptal şartları geçerli olacaktır.
Uçak Ulaşım ile İlgili Uyarılar
1. 2 yaş
altı çocuklar için anne kucağında seyahat etme zorunluluğu vardır. Koltuk
satılamaz. Her yetişkin için sadece 1 bebek ile seyahat edebilme hakkı vardır.
2 yaş üzeri çocuklar için koltuk alma zorunluluğu vardır. Bilet satış esnasında
hatalı verilen doğum tarihleri check-in esnasında fark edildiğinde hava yolu
kuralları uygulanır.
2. 28-35(dahil)
hafta arası hamile yolcularımız için “uçak ile seyahatinde sakınca yoktur”
ibaresi bulunan uçuştan en geç 7 gün önce alınmış doktor raporu gerekmektedir.
35. Haftadan sonraki hamile yolcular doktor raporu olsa dahi uçuşuna müsaade
edilmemektedir. İkiz bebek bekleyen yolcular için bu süre 28 – 32(dahil)
haftadır.
3. Uçak
içerisinde evcil hayvan taşınmamaktadır. (Görme engelli yolcular eğitimli ve
sertifikalı köpekleri ile kabin içinde seyahat edebilirler. )
4. Hava
alanında talep edilecek özel lift hizmetleri ile ilgili yolcu tarafından
havayolu ile irtibata geçilmesi ve talep edilmesi gerekmektedir.
5. Uçuşlarla
ilgili son dakika rötarlar ve kapı değişiklikleri hava yolu tarafından hava
alanında belirlendiğinden yolculara alandaki bilgi panoları ya da anonslar ile
duyurulmaktadır. Bu gibi bilgilendirmelerden Touristica’ nın daha öncesinde
bilgisi olması mümkün olmadığından yolcunun alanda bu uyarılara karşı dikkatli
olması ve takip etmesi kendi sorumluluğundadır.
6. Hava
yolları genel teamülünde bagaj hakki 20kg ile sınırlandırılmaktadır. Kabin
içine alınan el bagajları ise 8kg ile sınırlıdır. Uluslararası kurallara göre
tüm uçuşlarda el bagajında 1 litrelik ağzı kilitli poşet içerisinde her biri en
fazla 100ml.lik kaplarda sıvı, jel, aerosol taşınabilmektedir. Her yolcu sadece
1 tane poşet taşıyabilir.
7. Yolculun
kişisel sebepleri ile kaçırdığı uçuşlardan, kişisel evrak eksikliği, hataları
ya da hukuki problemleri nedeni ile uçuşunu gerçekleştirememesinden Touristica
sorumlu tutulamaz.